コールセンターでは給湯器の不具合や、お客さまのご住所、電話番号をお聞きいたします。
緊急のお問い合せの場合は、すぐさま現場のスタッフがお伺いいたします。
お急ぎでない場合は、ご都合の良い日時をお問い合わせの際にお伝えください。
スタッフ到着後は、お客さまのご要望や現場を確認し、工事や商品にかかる料金をお見積もりいたします。
給湯器の取替えや設置には給水管の工事が必要です。工事に必要な時間を含め、作業内容や金額にご納得が頂けましたら作業を開始いたします。
調査費やお見積もり料、キャンセル料は無料ですのでご安心ください。
不明な点がございましたらスタッフへお尋ねください。
弊社では緊急の場合でも即日対応を心がけておりますが、現場の状況により当日作業ができない場合もございますので、ご確認ください。
他に、ご希望の給湯器が在庫切れでお取り寄せになってしまった場合は、レンタル機器を仮付し、後日改めて作業を行う場合もございます。
可能な限り、お電話をいただいたその日からお湯が使用できるよう、水猿は心がけております。
給湯器の取り替え工事、取り付け後の試運転、取り扱い方法のご説明を行い、作業は完了いたします。
お支払いは、現金の他、クレジットカード決済やローンでのお支払いも可能です。
ご使用後、給湯器に異常がございましたら水猿コールセンターへご連絡ください。
※上記メーカー以外の給湯器も取り扱っております。お気軽にご相談ください。
